近年來越來越多影音串流平臺,當中港人最愛「Netflix and Chill」,然而,隨著多個同類型的串流平臺興起如HBO Max、Disney+等,Netflix 近日也面臨著重大危機,爲了挽回龍頭之位,更考慮推出「低價廣告方案」,令大批用家崩潰,紛紛揚言退訂。
首季訂戶人數流失20萬
根據外媒報導,Netflix早前公佈的第一季財政報告指,損失了約20萬的訂閱使用者,這也是10年來首次出現使用者大量流失的情況。訊息曝光後,Netflix 股價斷崖式暴跌,美股開盤前股價下跌逾26%,隨後仍不斷下跌,最終收盤時下失血35.12 %,市值蒸發逾400 億美元。從今年1月以來,Netflix 市值不斷下趺,其財務已經出現重大危機。
計劃穿插廣告推低月費訂閱
Netflix聯合創始人兼首席執行長哈斯廷斯(Reed Hastings)則在電話會議上宣佈,Netflix過往多年來都拒絕了廣告支援,但現在正計劃穿插廣告的低價訂閱方案,給予消費者不同的選擇。簡單的說,用低價訂閱的人,需忍受廣告的干擾。
多項競爭重挫Netflix
此外,Netflix認為這次重挫歸咎於多項因素,包括市場競爭激烈包括各家HBO Max、Disney+等平臺興起、非付費家庭共享帳號等等,而俄羅斯入侵烏克蘭,Netflix 暫停在俄羅斯的服務,導致70萬用戶直接蒸發。
非同住共享帳號恐要付費
當中最為嚴重的原因則是因為有太多「寄生帳號」(非同住共享帳號)免費觀看影片。據悉,估計人數高達1億人,而北美地區如美國及加拿大就佔了3,000萬人,違規使用的數量相當龐大。事實上在3月時,Netflix 就已經宣佈,非同住者共用帳號必須額外付費,訊息一出令使用者瞬間崩潰,這個措施目前僅在智利、哥斯大黎加、秘魯三個國家率先試行。
用家表示不能接受
Netflix 指置入式廣告計劃預計將在明年或是後年正式推出,並有信心地表示在獲得廣告支援後,平臺將有更多資源提供較佳的節目。然而,大批用家得知訊息後崩潰,「你開放廣告的那一天,就是我取消訂閱的時候」、「我想他們這樣做,只會損失更多使用者」。也有本地網民更指出Netflix將來使用者只會有減無增,並批評現時Netflix 大多都是韓國製作的劇集令使用者失去興趣;另外,有使用者對於Netflix上韓劇過盛的現象而感到十分不滿,表示自己最初是對外國歐美劇集、電影才訂閱,揚言會退訂。